Публічна оферта Dim 9000

Публічна оферта Dim 9000

Останнє оновлення: 1 вересня 2021 р.

‍

1. Загальні положення

1. Уважно прочитайте дану Публічну Оферту Dim 9000 (далі “Угода”), оскільки дана Угода стосується послуг і функцій, представлених на сайті http://dim9000.com/ (далі “Сайт”) та мобільних додатках на App Store та Google Play (далі “Мобільні додатки”). Сайти, Мобільні додатки та інші послуги Dim 9000 разом називаються надалі "Платформа" або “Ми”. 

2. Отримуючи доступ до Платформи або використовуючи її, Ви погоджуєтесь із цією Угодою та укладаєте юридично обов’язковий договір з ТОВ “Управляюча компанія “ДІМ 9000” (Код ЄДРПОУ - 44162623) незалежно від того, здійсните Ви реєстрацію на платформі Dim 9000 чи ні.

3. У даній Угоді Вас можуть називати “Ви" або “Вас”, або “Мешканець”. 

4. Ви маєте право відвідувати Сайт, Мобільний додаток та/або користуватись послугами Dim 9000 лише якщо повністю погоджуєтесь з Угодою Dim 9000. Якщо Ви користуєтесь Платформою Dim 9000, це означає, що Ви підтверджуєте інформовану згоду з цією Угодою використання та будь-якими іншими додатками до цієї Угоди, пов'язаними з використанням будь-яких послуг Dim 9000.

5. Якщо Ви не уважно прочитали, повністю не зрозуміли або не погоджуєтеся з Угодою Dim 9000, Ви повинні негайно залишити Сайт або Мобільний додаток Dim 9000 і припинити користування послугами Dim 9000.
   
6. Користуючись Dim 9000, Ви визнаєте, що ознайомилися з Політикою конфіденційності, яка доступна за посиланням https://docs.google.com/document/d/1y-K-opQir-ir5dlluuPemIvO3TA4kQiJCTMA3UgLu-s/edit (“Політика конфіденційності”).

2. Визначення термінів 

1. Платформа Dim 9000 - це сайт та мобільний додаток, за допомогою яких здійснюється взаємодія між Управляючою компанією та Мешканцями. 

2. Управляюча компанія - це юридична особа, яка надає Мешканцям послуги, передбачені цією Угодою. 

3. Мешканець - це фізична особа, яка проживає у відповідному житловому комплексі та користується послугами Управляючої компанії. 

4. Треті особи - працівники, які залучаються для надання додаткових платних послуг, або виконавці комунальної послуги (послуги з постачання та розподілу природного газу, електричної енергії, водопостачання тощо). 

5. Житловий комплекс (ЖК) - єдиний комплекс нерухомого майна, до якого входить один або декілька багатоквартирних будинків та прибудинкові території. 

6. Послуги Dim 9000 - це всі послуги, що надаються Управляючою компанією, включаючи послуги, прямо передбачені Стандартним тарифом, та додаткові платні послуги.

7. Обліковий запис - акаунт Мешканця на Платформі, за допомогою якого, Мешканець може реалізовувати функціонал Платформи, у тому числі залишати заявки, створювати ініціативи для реалізації в межах Житлового комплексу, замовляти Додаткові платні послуги. 

8. Демо-версія - тестовий аккаунт майбутнього Мешканця Житлового комплексу, який передбачає тимчасовий доступ до мобільного додатку Dim 9000 з метою ознайомлення з його інтерфейсом та функціоналом.   

9. Стандартний тариф - фіксована щомісячна плата, яку здійснюють Мешканці за користування Платформою Dim 9000. Ставка стандартного тарифу нараховується в залежності від загальної площі квартири Мешканця в ЖК. 

10. Додаткові платні послуги - послуги, які не входять до Стандартного тарифу, та передбачають залучення Третіх осіб (наприклад, сантехніка або електрика). Перелік, ціна, строки надання додаткових платних послуг визначаються Управляючою компанією самостійно та розміщенні на Сайті за посиланням: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1Cmc0TamHEvPBnBdurAlEUyYniQFneg09/edit?gid=199287175#gid=199287175

‍

3. Взаємовідносини

1. Ви розумієте та погоджуєтесь, що Dim 9000 не є стороною будь-яких угод, укладених Мешканцями, а також Dim 9000 не є посередником чи агентом з послуг. Dim 9000 не має контролю над поведінкою Мешканців або Третіх осіб, а також над будь-якими послугами, що надаються Третіми особами на Платформі, і не несе жодної відповідальності з цього приводу в максимально дозволеному законодавством обсязі.

2. Dim 9000 не контролює Вашу діяльність, пов’язану з Вашим Обліковим записом або Додатковими послугами, які Ви отримуєте від Третіх осіб, або будь-які інші питання, пов’язані з будь-якими послугами, які Ви надаєте або отримуєте. 

3. Dim 9000 може збирати статистичні дані, у тому числі кількість заявок, ініціатив та інші дані, які стосуються загальної активності Мешканця.  

4. Ми не можемо надати будь-яких гарантій щодо характеру або інших особистих якостей Мешканців та Третіх осіб, а також точності і правильності наданої ними інформації.

‍

4. Послуги Dim 9000. 

1. Dim 9000 надає Мешканцям доступ до Платформи Dim 9000 і можливість:

1. Отримувати новини від Управляючої компанії;
2. Створювати звернення (запити) до Управляючої компанії, консультуватися з її службою підтримки;
3. Створювати ініціативи, які будуть винесені на голосування всіх Мешканців ЖК;
4. Сплачувати комунальні послуги та інші платежі;
5. Зв’язуватися з консьєржем;
6. Залишати заявки на отримання додаткових платних послуг за додаткову плату поза межами Стандартного тарифу.

‍

4.2. Dim 9000 може приймати або відмовляти Мешканцю в його зверненні в залежності від наявних можливостей для задоволення такого звернення або з інших причин.

4.3. Dim 9000  на свій розсуд має право відмовити або скасувати доступ до послуг.

‍

5. Реєстрація, безпека та доступ до облікового запису

1. Для того, щоб отримати доступ до певних послуг і функцій Dim 9000, потрібно спочатку зареєструватися та створити Обліковий запис. При створенні Облікового запису використовується прізвище, ім'я, дійсний номер телефону та інша інформація, яка вказана в Політиці конфіденційності.

2. Створити Обліковий запис може лише Мешканець відповідного ЖК. 

3. Для того, щоб створити Обліковий запис:

1. Мешканцю потрібно завантажити мобільний додаток Dim 9000, обов'язково надати свій дійсний номер телефону, ввести код підтвердження з СМС та створити пароль для власного аккаунту.   

4. Під час реєстрації Облікового запису та користування послугами Dim 9000, необхідно надавати  інформацію. Рекомендуємо надавати дійсні контактні дані, оскільки Ми можемо використовувати їх для визначення дійсного власника Облікового запису.

5. Під час реєстрації Облікового запису Мешканець з метою ознайомлення з інтерфейсом та функціональними можливостями Платформи Dim9000 може використовувати Демо-версію. 

6. Обліковий запис Мешканця створюється лише один раз. Якщо Мешканець володіє двома або більше квартирами, що розташовані у відповідному ЖК, він продовжує користуватися одним і тим самим Обліковим записом. В Обліковий запис вносяться відповідні відомості щодо усіх квартир, які знаходяться в його власності / володінні / користуванні. 

7. Ми не рекомендуємо розміщувати або зберігати особисту або конфіденційну інформацію на Платформі і не несемо ніякої відповідальності у випадку компрометації, втрати або пошкодження будь-якої такої інформації.

8. Ми можемо змінити, призупинити або припинити дію Вашого Облікового запису або доступу до Платформи:

‍

5.7.1. якщо Ви порушуєте законодавство;

5.7.2. якщо, на нашу думку, Ми визначимо, що Ви порушили цю Угоду;

5.7.3. у разі продажу квартири, в якій Ви мешкали;

5.7.5. за інших обставин, якщо ми вважаємо це за необхідне.  

‍

Якщо це станеться, Ми повідомимо Вам про причини зміни, призупинення або припинення дії Облікового запису. Будь ласка, напишіть на Hello@dim9000.com , якщо Ви вважаєте, що зміна, призупинення або припинення дії відбулися помилково.

‍

6. Ваші права та обов'язки

1. Після створення Облікового запису Ви маєте право користуватися функціоналом Платформи,  а саме:

1. Отримувати новини від Управляючої компанії;
2. Створювати запити до Управляючої компанії;
3. Створювати ініціативи, які будуть виставлені на голосування всіх Мешканців Житлового комплексу;
4. Сплачувати свої комунальні послуги та інші платежі;
5. Зв’язуватися з консьєржем;
6. Залишати заявки на отримання додаткових платних послуг за додаткову плату поза межами Стандартного тарифу. 

‍

2. Ми робимо все, щоб забезпечити Мешканцям цілодобовий доступ до Платформи в нормальних умовах,  але Ми не несемо відповідальності, якщо з якої-небудь причини Платформа буде недоступна в будь-який час або протягом будь-якого періоду.

3. Доступ до Платформи може бути тимчасово і без повідомлення припинений в разі збою в системі, технічного обслуговування, ремонту або з незалежних від Нас причин.

4. Ви зобов'язуєтесь здійснювати оплату вчасно та згідно з умовами даної Угоди.

5. Ви погоджуєтеся дотримуватись всіх чинних законів та будь-яких інших договірних умов, які регулюють використання Платформи Dim 9000 (і будь-яких пов'язаних дій або транзакцій), включаючи конкретні правові норми, які застосовуються до Вас.
   
   
6. Ви зобов'язуєтеся не вчиняти дій, які можуть розглядатися як порушення українського законодавства або норм міжнародного права, а також будь-яких дій, які призводять або можуть призвести до порушення нормальної роботи Платформи.
   
   
7. Ви несете особисту відповідальність за будь-яке використання Платформи.

8. Ви зобов’язуєтесь не вчиняти таких дій:
   

1. які можуть зашкодити Платформі або іншим Мешканцям;

2. змінювати, створювати похідні продукти, адаптувати, переробляти, імітувати, переносити на інші ресурси, перекладати, компілювати, декомпілювати, дизасемблювати сайт та Додаток Dim 9000 (або будь-яку частину), будь-який вміст, запропонований Dim 9000.
   
3. використовувати роботів, пошукових роботів-павуків або інші автоматичні пристрої, програми, сценарії, алгоритми, методології або подібні процеси, щоб отримувати доступ, купувати, вносити зміни до Dim 9000 або будь-яким способом відтворювати або обходити навігаційну структуру Dim 9000 для отримання або спроби отримання будь-яких матеріалів, документів, сервісів або інформації способами, які не були надані Мешканцю для публічного доступу;
   
4. видавати себе за будь-яку іншу фізичну або юридичну особу, надавати безпосередньо чи опосередковано неправдиву інформацію через Dim 9000 або іншим чином здійснювати будь-які маніпуляції, щоб приховати свою особу;

5. використовувати Dim 9000 для розповсюдження спаму, небажаної пошти, шахрайських повідомлень, фішингу, «листів щастя», «пірамідальних схем», а також іншим чином здійснювати неетичну маркетингову або рекламну діяльність;

6. завантажувати на Платформу віруси, хробаків, троянського коня, веб-жучків, шпигунські або хакерські програми, фактично або потенційно шкідливі, руйнівні або агресивні коди чи компоненти, інші комп'ютерні коди, файли або програми, які можуть перехопити або пошкодити роботу обладнання, програмного забезпечення або телекомунікаційного обладнання, а також використовувати Dim 9000 для проектування, розповсюдження та/або іншої передачі або відтворення будь-чого з вищезазначеного;
   
   
7. отримувати доступ до Dim 9000, облікових записів Мешканців за допомогою будь-яких засобів або технологій (наприклад, веб-скрапінгу та автоматичного збору інформації), окрім як через наш загальнодоступний інтерфейс;
   
   
8. використовувати Dim 9000 для порівняльного аналізу або аналогічних цілей конкурентного аналізу, а також для створення конкурентного мобільного додатку, сайту або сервісу.
   
   

‍

7. Права та обов'язки Dim 9000

1. Dim 9000 може створювати та видаляти Обліковий запис Мешканця.

2. Dim 9000 створює Обліковий запис у випадку набуття Мешканцем статусу Мешканця. Мешканець набуває цей статус у випадку купівлі квартири у ЖК або укладення Договору оренди квартири в ЖК. 

3. Dim 9000 видаляє Обліковий запис у випадку втрати Мешканцем статусу Мешканця, а також на вимогу Мешканця. Мешканець втрачає свій статус у випадку продажу квартири у ЖК або закінчення терміну Договору оренди квартири в ЖК.

4. Dim 9000 може без згоди і повідомлення Мешканця змінювати, допрацьовувати і оновлювати Платформу.
   
5. Dim 9000 має право встановлювати будь-які обмеження на використання Платформи.
   
6. Dim 9000 може направляти Мешканцям повідомлення, запити, відомості рекламного, інформаційного або іншого характеру, у тому числі сповіщення про прострочення сплати за користування послугами Управляючої компанії Dim 9000. 

7. Dim 9000 може проводити профілактичні роботи, що можуть тягнути за собою призупинення роботи Платформи.
   
8. Dim 9000 має право повертати Вам доступ до Облікового Запису в разі його злому, втрати або зміни логіна.
   
9. Мешканець визнає і погоджуєтеся з тим, що, незважаючи на заходи безпеки, які Ми приймаємо, Платформа Dim 9000 може бути скомпрометована, в тому числі, крім іншого, хакерами, інтернет-вірусами, шкідливими програмами, хробаками або троянськими кіньми та іншим. При таких обставинах Dim 9000 може зробити коригувальні дії, які вважає необхідними, на свій власний розсуд, і Мешканець визнає і погоджуєтеся з тим, що Dim 9000 не несе відповідальності перед Мешканцем за будь-яку шкоду або збитки, які він можете понести через такі коригувальні дії або компрометацію.
   
10. Dim 9000 може поступитися своїми правами і/або обов'язками, передбаченими цією Угодою, і/або передати право власності на Платформу Третім особам без згоди Мешканця і без направлення Мешканцю попереднього повідомлення.
11. Dim 9000 має право надавати Послуги чи Додаткові платні послуги власними силами, або шляхом залучення Третіх осіб без додаткового погодження із Мешканцями.

‍

8. Інтелектуальна власність 

1. Цією Угодою ми надаємо Вам всесвітню невиключну ліцензію, що не підлягає субліцензуванню і відкликанню на:

1. завантаження і встановлення Мобільного додатку виключно на одне або кілька пристроїв, а також
2. доступ, потокову передачу, завантаження і використання на такому Мобільному пристрої Послуг, доступних в Мобільному Додатку, на Сайтах або іншим чином доступних через Додаток, відповідно до цих Умов і виключно для Ваших особистих цілей.

‍

2. Ви визнаєте і погоджуєтеся з тим, що Мобільний додаток і Сайт надаються Вам за ліцензією, а не продаються. Ви не купуєте якусь частку володіння в Мобільному додатку або Сайті відповідно до цих Умов або будь-які інші права на них, крім використання Мобільного додатка відповідно до наданої ліцензії та з урахуванням всіх положень, умов та обмежень, передбачених цією Угодою. Ми і наші ліцензіари залишаємо за собою і зберігаємо за собою всі наші права, титули і інтереси в Мобільному додатку і Сайтах, включаючи всі авторські права, товарні знаки та інші права інтелектуальної власності.

‍

9. Вартість послуг і порядок розрахунків

1. Платні послуги Управляючої компанії поширюються на Мешканців. 

2. Вартість Послуг, що надаються Управляючою компанією, залежить від загальної площі квартири в ЖК і включає в себе оплату стандартного тарифу за користування послугами Управляючої компанії, а також оплату за додаткові платні послуги і залежить від індивідуальних потреб Мешканця. 

3. Мешканець зобов’язаний сплачувати повну суму Стандартного тарифу щомісяця, а також повну суму наданих Додаткових платних послуг. 

4. Вартість послуг Управляючої компанії може переглядатися кожного місяця та бути змінена Dim 9000 на свій розсуд в односторонньому порядку. 

5. Мешканець, який вже користується послугами  Управляючої компанії буде заздалегідь проінформований про зміну вартості послуг за 30 календарних днів. 

6. Всі витрати пов’язані з передачею грошових коштів, включаючи послуги банківської установи, фінансового агента, покладаються на Мешканця.

7. У разі повної або часткової несплати вартості послуг Управляючої компанії, Dim 9000 надсилає Мешканцю сповіщення про необхідність сплатити вартість послуг, а також має право обмежити можливість користування Платформою або видалити Обліковий запис.

‍

10. Відповідальність

1. Dim 9000 не несе жодної відповідальності за дії Мешканця, в тому числі за залишення та відкликання заявки, розміщення ініціатив та ін. 

2. Dim 9000 не несе відповідальності за інформацію, що публікується Мешканцями за допомогою Платформи.

3. Ви погоджуєтеся звільнити Платформу Dim 9000, Управляючу компанію, спонсорів та інших сторонніх партнерів від претензій на підставі недбалості зі сторони інших Мешканців та Третіх сторін.

4. Ми не несемо відповідальність за поведінку будь-яких інших Мешканців або Третіх осіб, а також за точність, достовірність та актуальність інформації, яку вони надають. Ми не несемо відповідальність за будь-які претензії, травми або збитки, що виникають у зв'язку з використанням Вами Платформи.

5. Ми не зобов'язані забезпечувати дотримання даної Угоди від Вашого імені щодо Третіх осіб. Хоча ми рекомендуємо Вам повідомити, якщо Ви вважаєте, що інший Мешканець або Третя особа порушили дану Угоду, Ми залишаємо за собою право провести розслідування та вжити відповідних заходів на власний розсуд.

‍

11. Термін Угоди

1. Угода діє з моменту реєстрації до моменту видалення Облікового запису.
   
   

12. Вирішення спорів і розбіжностей

1. Всі суперечки або розбіжності, що виникають між Сторонами у зв'язку з виконанням Угоди, вирішуються шляхом переговорів.
   
   
2. У разі недосягнення Сторонами угоди, суперечки і розбіжності підлягають вирішенню в претензійному порядку. Термін відповіді на претензію - 30 днів.
   
   
3. При неможливості дійти згоди, спір може бути переданий на вирішення суду за місцем знаходження ТОВ “Управляюча компанія “ДІМ 9000”.
   
   
4. Права та засоби правового захисту, передбачені цією Угодою, будь-які претензії та спори, пов'язані з нею та/або Dim 9000, її тлумаченням або порушенням, припиненням чи дійсністю, відносини, що виникли в результаті або відповідно до Угоди або пов'язані з нею операції або покупки, регулюються, тлумачаться та виконуються відповідно до законодавства України

5. У разі, якщо будь-яке положення цієї Угоди виявиться нікчемним відповідно до законодавства України, решта положень залишаються в силі, а Угода буде виконуватися нами та Учасником в повному обсязі без урахування нікчемного положення.
   
   

13. Заключні положення

1. Угода може бути змінена або доповнена Dim 9000 без повідомлення Мешканця в будь-який час. Нова редакція Угоди вступає в силу з моменту її розміщення на Платформі.
   
   
2. Продовження використання Платформи після внесення змін і / або доповнень до Угоди означає Ваше прийняття і згоду з такими змінами та / або доповненнями.
   
   
3. Ця Угода складена українською мовою.

Якщо у Вас є які-небудь питання щодо діяльності нашого Сайту або Мобільного додатку або щодо Вашої взаємодії з цим Сайтом чи Мобільним додатком, будь ласка, зв'яжіться з нами — Hello@dim9000.com